Wo Sprig & Screeb stark sind
Beide Tools sind auf In-Product-Surveys und schnelle, kontinuierliche Nutzersignale ausgelegt. Für reine Survey-Programme im SaaS-Modell sind sie ausgereift — aber als gehostete Dienste liegen deine Daten bei Dritten.
Was Open User Lab zusätzlich kann
Open User Lab ergänzt die unmoderierte Beobachtung um moderierte Live-Interviews im Cockpit und wertet Web- und native-App-Sessions in derselben Studie aus. Den Aufgaben-Erfolg misst es automatisch aus dem Event-Stream — du tippst keine Screen-Namen ab, sondern wählst echte Screens & Events per Klick.
Self-hosted statt SaaS
Relay und Datenbank laufen auf deiner Infrastruktur; die Daten verlassen dein Haus nicht. Eingaben sind standardmäßig maskiert, Einwilligung wird vorab eingeholt, ein Widerruf löscht die Session-Daten unwiderruflich — DSGVO-konform per Architektur, nicht per Zusatzvertrag.
| Survey-Tools (Sprig/Screeb) | Open User Lab | |
|---|---|---|
| In-Product-Surveys | Ja | Ja |
| Moderierte Live-Interviews | Eingeschränkt | Ja, Cockpit |
| Auto-Erfolgsmessung | Nein | Ja, aus Events |
| Web + native in 1 Studie | Teilweise | Ja |
| Betrieb | SaaS | Self-hosted |
| Datenhoheit | Anbieter | Bei dir |